{"id":290,"date":"2021-05-22T17:07:21","date_gmt":"2021-05-22T22:07:21","guid":{"rendered":"https:\/\/hosanroque.gov.co\/v2\/?page_id=290"},"modified":"2021-05-22T17:12:19","modified_gmt":"2021-05-22T22:12:19","slug":"derechos-de-los-usuarios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hosanroque.gov.co\/v2\/derechos-de-los-usuarios\/","title":{"rendered":"Derechos de los usuarios"},"content":{"rendered":"\t\t
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Usuarios<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Usuarios<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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DERECHOS DE LOS USUARIOS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Res. 4331 de 2012<\/p>

El Ministerio de Salud y Protecci\u00f3n Social, recuerda a todos los ciudadanos que requieren servicios de salud, que:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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  • Las Entidades Responsables del Pago (EPS, Secretar\u00edas de Salud, Entidades Adaptadas) y los prestadores de servicios de salud tienen prohibido exigir fotocopias de documentos (art\u00edculo 11 Decreto n\u00famero 4747 de 2007), excepto en casos de atenci\u00f3n de v\u00edctimas de accidentes de tr\u00e1nsito (Decreto n\u00famero 3990 de 2007)<\/li>
  • El acceso a los servicios de salud se har\u00e1 a trav\u00e9s de la c\u00e9dula de ciudadan\u00eda u otro documento de identidad (art\u00edculo 22 Ley 1438 de 2011)<\/li>
  • El tr\u00e1mite de la autorizaci\u00f3n de servicios de salud lo efectuar\u00e1 de manera directa la Instituci\u00f3n Prestadora de Servicios de Salud ante la Entidad Promotora de Salud. Ning\u00fan tr\u00e1mite para la obtenci\u00f3n de la autorizaci\u00f3n puede ser trasladado al usuario (art\u00edculo 120 Decreto-ley n\u00famero 019 de 2012)<\/li>
  • Las autorizaciones de servicios contenidos en el Plan Obligatorio de Salud tendr\u00e1n una vigencia no menor de dos (2) meses, contado a partir de la fecha de emisi\u00f3n<\/li>
  • Las f\u00f3rmulas de medicamentos tendr\u00e1n una vigencia no inferior a un (1) mes contado a partir de la fecha de su expedici\u00f3n y no requieren autorizaci\u00f3n adicional, excepto aquellos que no hacen parte del Plan Obligatorio de Salud<\/li>
  • Para pacientes con patolog\u00edas cr\u00f3nicas con manejo farmacol\u00f3gico, las entidades responsables de pago garantizar\u00e1n la continuidad en el suministro de los medicamentos, mediante la prescripci\u00f3n por periodos no menores a 90 d\u00edas con entregas no inferiores a un (1) mes<\/li>
  • Las autorizaciones asociadas a quimioterapia o radioterapia de pacientes con c\u00e1ncer que sigan gu\u00edas o protocolos acordados, se har\u00e1n una \u00fanica vez para todos los ciclos incluidos en la gu\u00eda o protocolo. Para aquellos casos en que el onc\u00f3logo tratante prescriba la quimioterapia o radioterapia por fuera de las gu\u00edas o protocolos acordados, la autorizaci\u00f3n deber\u00e1 cubrir como m\u00ednimo los ciclos a realizar durante los siguientes seis (6) meses, contados a partir de la fecha de la solicitud de autorizaci\u00f3n<\/li>
  • La autorizaci\u00f3n de ox\u00edgeno domiciliario para pacientes con patolog\u00edas cr\u00f3nicas, se expedir\u00e1 una \u00fanica vez y s\u00f3lo podr\u00e1 ser desautorizada cuando el m\u00e9dico tratante disponga que no se requiere<\/li>
  • Las Entidades Promotoras de Salud deben garantizar la asignaci\u00f3n de citas de medicina general u odontol\u00f3gica general a m\u00e1s tardar dentro de los tres (3) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la solicitud, sin que se tenga que hacer la solicitud de forma presencial (art\u00edculo 123 Decreto-ley n\u00famero 019 de 2012)<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Conozca sus derechos, exija su cumplimiento.
    Denuncie la Violaci\u00f3n de sus Derechos a la Direcci\u00f3n Municipal de Salud, Personer\u00eda Municipal, Direcci\u00f3n Departamental o Distrital de Salud, Defensor\u00eda del Pueblo, Procuradur\u00eda General de la Naci\u00f3n, Superintendencia Nacional de Salud.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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    HOSPITAL SAN ROQUE DE EL COPEY<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Atenci\u00f3n centrada en el usuario, a trav\u00e9s de una comunicaci\u00f3n clara, constante y respetuosa sin exclusi\u00f3n por su nivel sociocultural, logrando siempre una respuesta oportuna, segura y diligente frente a la atenci\u00f3n en salud en beneficio del desarrollo integral de nuestros usuarios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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